МОЛЯ, ПРОЧЕТЕТЕ ВНИМАТЕЛНО НАСТОЯЩИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ ПРЕДИ ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ТОЗИ УЕБСАЙТ ИЛИ ДА НАПРАВИТЕ ПОРЪЧКА!
I. ПРЕДМЕТ И ДЕФИНИЦИИ
Чл. 1. Настоящите Общи условия регламентират отношенията между ШИСЕЛ България ООД (наричано по-долу "Търговец" или "Доставчик"), собственик на електронния магазин SCHIESSL, и лицата, ползващи сайта и електронния магазин (наричани по-долу "Клиенти").
Чл. 2. С посещението на електронния магазин, регистрацията на профил или финализирането на поръчка, Клиентът декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, приема ги изцяло и се задължава да ги спазва.
Чл. 3. За целите на настоящите Общи условия Клиентите се разделят на две категории, чиито права са съобразени с действащото законодателство: "Потребител" (Физическо лице): Всяко физическо лице, което придобива стоки, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност. "Бизнес клиент" (Юридическо лице): Всяко физическо или юридическо лице, което сключва договор чрез електронния магазин в рамките на своята търговска или професионална дейност.
II. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА И НАДЗОРНИ ОРГАНИ
Чл. 4. Информация съгласно Закона за електронната търговия: Наименование: ШИСЕЛ България ООД ЕИК: 131425559, ДДС Номер: BG131425559 Седалище и адрес на управление: гр. София, 1632, бул. „Президент Линкълн“ №98 Адрес на склад / физически обект: гр. София, 1632, бул. „Президент Линкълн“ №98 Телефон за контакт: +359 (2) 957 27 67 E-mail:
Чл. 5. Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (КЗП): уебсайт: www.kzp.bg Комисия за защита на личните данни (КЗЛД): уебсайт: www.cpdp.bg Платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС): ec.europa.eu/consumers/odr
III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА СТОКИТЕ И СКЛАДОВИ НАЛИЧНОСТИ
Чл. 6. Предлаганите продукти в сайта са резервни части, инструменти, консумативи за хладилна и климатична техника и крайни изделия.
IV. СПЕЦИФИЧНИ УСЛОВИЯ ЗА ПРОДАЖБА НА ФЛУОРСЪДЪРЖАЩИ ПАРНИКОВИ ГАЗОВЕ (ФПГ)
Чл. 7. Съгласно изискванията на чл. 11, параграф 6 от Регламент (ЕС) 2024/573 на Европейския парламент и на Съвета, продажбата на флуорсъдържащи парникови газове (хладилни агенти/фреони) се извършва само и единствено на лица (Бизнес клиенти или Потребители), които притежават валиден документ (сертификат) за правоспособност, издаден от съответния компетентен орган, даващ им право да извършват дейности по монтаж, сервизно обслужване или ремонт на оборудване, съдържащо такива газове.
Чл. 8. При поръчка на ФПГ Клиентът е длъжен да предостави номера на своя валиден сертификат. С приемането на тези Общи условия Клиентът декларира, че данните са истински. При невярна информация цялата отговорност се носи от Клиента.
Чл. 9. Търговецът запазва правото си да провери сертификата в публичните регистри. При невалиден документ поръчката се анулира едностранно.
Чл. 10. Съгласно чл. 11, параграф 7 от Регламент (ЕС) 2024/573, нехерметически затворено оборудване, заредено с ФПГ, се продава на крайни потребители само срещу декларация/договор, че монтажът ще бъде извършен от сертифицирано лице.
V. ПОРЪЧКА И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР
Чл. 11. Клиентите могат да правят поръчки като регистрирани потребители или като гости. Всички поръчки имат правно-обвързваща сила.
Чл. 12. Договорът за продажба от разстояние се счита за сключен в момента, в който Търговецът потвърди поръчката чрез изпращане на имейл или чрез телефонно обаждане от служител.
Чл. 13. Търговецът запазва правото си да откаже доставка на потвърдена поръчка при липса на наличност, при установени некоректни данни, дадени от Клиента, или при системно неплащане/отказване на пратки в миналото.
VI. ЦЕНИ И НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ
Чл. 14. Всички посочени цени в сайта са в евро с включен ДДС. Цената на доставката не е включена в цената на артикулите и се калкулира отделно преди финализиране на поръчката.
Чл. 15. Търговецът предлага следните начини на плащане: Наложен платеж: Плащане на куриера при получаване. Банков превод: Въз основа на издадена проформа фактура. Плащане на каса в брой: При получаване на стоката на място в обект на търговеца.
Чл. 16. Авансово плащане: За стоки със статус "С удължена доставка", както и за стоки, изработени по поръчка, се дължи авансово плащане в размер на 100% от стойността.
VII. ДОСТАВКА И ПРЕДАВАНЕ НА СТОКАТА
Чл. 17. Доставката се извършва чрез куриерски фирми "Еконт" или "Спиди" в срок от 1 до 3 работни дни за налични стоки.
Чл. 18. Преглед при доставка: Преди да подпише товарителницата и да приеме пратката, Клиентът е длъжен да я прегледа в присъствието на куриера.
Чл. 19. При установени транспортни дефекти (счупване, смачкване, нарушена опаковка), Клиентът трябва да изиска от куриера съставянето на Констативен протокол за щети и незабавно да уведоми Търговеца. При приемане на пратката без забележки, последващи претенции за транспортни дефекти се считат за неоснователни.
VIII. ПРАВО НА ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ НА СТОКА
Чл. 20. Права на Потребителите (Физически лица): Съгласно ЗЗП, Потребителят има право да върне закупената стока в срок до 14 календарни дни от датата на получаване, без да дължи обезщетение и без да посочва причина.
Чл. 21. Права на Бизнес клиентите (Юридически лица): Бизнес клиентите нямат законово право на отказ в 14-дневен срок. Връщане на стока от Юридическо лице се допуска само при изрична предварителна уговорка с Търговеца.
Чл. 22. Условия за връщане: За да бъде приета върнатата стока, тя трябва да отговаря на следните условия: Да не е използвана, монтирана или повредена (без драскотини, следи от монтаж или увреждания). Да е в оригиналната си, ненарушена търговска опаковка, с всички прилежащи етикети и аксесоари. Да е придружена от всички документи по продажбата (Касов бон / фактура, гаранционна карта).
Чл. 23. Изключения: Правото на отказ е неприложимо за стоки, изработени по поръчка на Клиента, както и за стоки със статус "С удължена доставка", които са внесени/доставени индивидуално по изрична заявка на Клиента.
Чл. 24. Всички транспортни разходи по връщането на стоката са за сметка на Клиента. Търговецът възстановява заплатената сума по банков път в 14-дневен срок след получаване и инспекция на върнатата стока.
IX. ГАРАНЦИЯ И РЕКЛАМАЦИИ
Чл. 25. За Потребители (Физически лица) Търговецът осигурява законова гаранция за съответствие на стоката съгласно ЗПЦСЦУПС със срок от 24 месеца.
Чл. 26. За Бизнес клиенти (Юридически лица) търговската гаранция е в размер на 12 месеца, освен ако производителят не е посочил друго. Резервни части и електронни компоненти подлежат на гаранция само ако са монтирани от квалифициран сервизен специалист.
Чл. 27. Гаранцията отпада и рекламации не се приемат в следните случаи: Неправилен монтаж или експлоатация не по предназначение; Ремонт или модификация от неупълномощени лица; Външни повреди (токови удари, намокряне, механични счупвания).
Чл. 28. При възникване на рекламация, Клиентът трябва да се свърже с Търговеца на e-mail: info@schiessl.bg и да предостави документ за покупка.
X. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА
Чл. 29. Търговецът не носи отговорност за каквито и да било преки, косвени или последващи щети, пропуснати ползи или вреди, произтичащи от неправилна употреба, монтаж или дефект на закупените продукти. Отговорността на Търговеца се ограничава строго до стойността на закупения продукт.
Чл. 30. Търговецът не гарантира, че изображенията в сайта отразяват на 100% визуалната идентичност на продуктите (възможни са конструктивни изменения на дизайна от страна на производителя, които не променят функционалността на частта).
XI. ЛИЧНИ ДАННИ И АВТОРСКИ ПРАВА
Чл. 31. Търговецът обработва личните данни на Клиентите в строго съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни. Пълната информация е налична в секция "Политика за поверителност" на сайта.
Чл. 32. Обект на авторско право са всички текстове и изображения на сайта (вкл. тези, носещи воден знак на Търговеца). Копирането и използването им за търговски цели без изрично писмено разрешение е строго забранено.
XII. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ
Чл. 33. За всички неуредени в тези Общи условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.
Чл. 34. Евентуални спорове се решават чрез преговори и взаимни отстъпки, а при невъзможност за постигане на споразумение – пред компетентните български съдилища или чрез платформите за Алтернативно решаване на спорове.
Настоящите общи условия са актуални към: 21.11.2025 г.